개인정보 처리방침

• 필수: 이름, 휴대폰 번호(예약 확정·변경·취소 안내용)
• 선택: 이메일(소셜 로그인 제공 시)
• 서비스 이용 중 생성: 예약 이력(방문 매장·시술·일시·취소 및 노쇼 기록)
• 선택(기능 이용 시): 현재 위치정보 — 매장까지의 거리·경로를 계산할 때만 일시적으로 쓰이며 서버에 저장하지 않습니다.
• 자동 수집: 접속 기기의 브라우저 정보(로그인 세션 보안 확인용)

회원가입·소셜 로그인·예약 신청 과정에서 이용자가 직접 입력하거나, 카카오·구글·네이버 등 소셜 로그인 제공자로부터 이용자의 동의를 받아 전달받습니다.

• 회원 식별 및 로그인 유지
• 예약의 신청·확정·변경·취소 처리 및 관련 안내 발송
• 노쇼·부정 예약 방지 등 서비스 운영 및 개선
• 매장까지의 거리·경로 안내(위치정보 이용 시)

이용자가 회원 탈퇴를 신청하면 이름·이메일·휴대폰 번호 등 개인 식별 정보는 지체 없이 파기(또는 식별할 수 없도록 처리)합니다. 다만 예약(거래) 관련 기록은 다음과 같이 관계 법령이 정한 기간 동안 별도 보관한 뒤 파기할 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속 기록(로그인 세션): 관련 법령이 정한 기간

위 기간이 지난 기록은 예약 관련 통계 등 이용자를 특정할 수 없는 형태로 남거나 완전히 삭제됩니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 전자적 파일 형태의 경우 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다. 즉시 삭제가 어려운 개인정보(예약 기록 등)는 별도 데이터베이스로 옮기거나 접근 권한을 최소화해 보관 목적 외로 이용되지 않도록 합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 예약한 매장에는 예약 처리를 위해 필요한 최소한의 정보(이름, 연락처, 예약 내용)를 제공하며, 위치정보 기능을 이용하는 경우 경로 계산을 위해 카카오모빌리티 등 지도 서비스 제공자에게 좌표값이 일시적으로 전달될 수 있습니다.

회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 클라우드 인프라 제공자에게 서버 운영을 위탁할 수 있으며, 위탁받은 업체가 개인정보를 안전하게 관리하도록 필요한 사항을 규정합니다.

• [내 정보] 화면에서 언제든지 이름·연락처를 열람·정정할 수 있습니다.
• [내 정보] 화면의 회원 탈퇴로 개인정보 처리 정지 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 매장을 소유한 계정은 매장을 정리한 뒤에만 탈퇴할 수 있습니다.

• 비밀번호 대신 소셜 로그인·임시 인증을 사용해 자체 비밀번호를 보관하지 않습니다.
• 로그인 세션(refresh token)은 원문이 아닌 해시로만 저장합니다.
• 개인정보를 다루는 화면과 API는 로그인 및 권한 확인을 거칩니다.

개인정보 관련 문의는 서비스 내 문의 채널 또는 매장 관리자를 통해 회사로 전달해 주세요.